(由左至右)美華集團-創辦人郭橋醫生、孫總、杜總
跨院區，更需要「異中求同、同中求異」
聯凱表示，此次輔導過程中較特別的地方在於，美華雖然是一個醫院集團體系，各院區仍需建立相同的標準，也就是「異中求同、同中求異」的觀念。「異中求同」才可以匯整成一套共通標準，「同中求異」才能符合各地環境、建立在地化的需求。所以除了「All in one , but one for all」的概念以外，另一個思考角度就是「病人安全、以病人為中心」，這兩部份是聯凱在輔導過程中要帶給美華的核心觀念。
明年二月，美華預計接受美國NIAHO的醫院評審。NIAHO目前在美國有200多家醫院參加，是與JCI同等級的國際醫院評鑑標準。同時，美華也將是聯凱在亞洲第一家輔導通過NIAHO驗證的醫療院所。就像聯凱先前在台灣輔導臺北醫學大學附設醫院，同樣是全球第一家通過ISO9000:2008版認證的區域醫院。
最後，回歸到最初建立醫院品質管理的初衷：以病人為中心、病人安全做為核心的考量。這也是美華婦兒醫院此次接受聯凱輔導NIAHO認證的重要服務目的。透過建立流程化、標準化的文件架構，達到國際認可的品質管理標準，是美華未來全院提升的首要目標！
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啟動會議現場